Нас уже 167 528

Анти кризисный интенсив

6-10 апреля | Онлайн
Для турагентов,
туроператоров
и отельеров

Анти кризисный интенсив

6-10 апреля | Онлайн
Для турагентов,
туроператоров
и отельеров

Анти кризисный интенсив

6-10 апреля | Онлайн
Для турагентов,
туроператоров
и отельеров
Регистрация закрыта
5198
коллег
уже зарегистрировалось

Об Интенсиве

Антикризисный онлайн-интенсив — специальный проект Комитета по туризму города Москвы и Profi.Travel для туристических агентств, туроператоров и отельеров.

Как использовать кризис для перезагрузки своего бизнеса? Как изменится турист и сам туристический продукт? В конце концов, что делать сейчас?

С 6 по 10 апреля в прямом эфире своим опытом и видением ситуации поделятся туроператоры, турагенты, юристы и маркетологи в туризме. Ищем ответы на главные вопросы и вырабатываем бизнес-иммунитет вместе.

Как изменится турбизнес? Кто покроет расходы? Каким станет турист? Как настроить удаленку? Когда это кончится?

Форсмажор Пандемия Поддержка туротрасли Продажи онлайн Внутренний туризм Продвижение в CMM

Антикризисный
интенсив: эксперты

Ольга Пападина

генеральный директор АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»

Ксения Бойкова

заместитель генерального директора по международному взаимодействию и конгрессно-выставочной деятельности АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»

Наталья Суворова

заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы

Александр Акишин

заместитель начальника Управления аналитических исследований и разработки продуктов АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»

Яна Муромова

заместитель генерального директора
ANEX Tour Россия

Артур Мурадян

генеральный директор
Space Travel

Тарас Демура

директор TUI Россия

Светлана Обоянская

директор ТА «ОСА tour»

Артур Привин

руководитель туристической компании Madison Travel и консалтингового агентства Madison Consult, бизнес-тренер

Илья Коноплев

руководитель проекта «Фитнес-санаторий» в санатории «Знание», курорт Сочи

Максим Чабаненко

бизнес-тренер, специализирующийся на туристической отрасли

Виктория Кизимова

генеральный директор
ООО «Мой Агент»

Анна Филиппова

директор департамента продвижения и развития ООО «Мой Агент»

Вероника Бирман

генеральный директор туристической компании «Экзотик Тайм»

Георгий Мохов

общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей в сфере туризма по г. Москва, директор юридического агентства «Персона грата», член Правления Российского союза туриндустрии

Анна Гладун

руководитель Правового центра
«Гладун Консалтинг»

Елена Белоусова

travel-маркетолог, специалист по продвижению услуг в сфере туризма, руководитель проекта Travel-marketing

Ольга Ермолина

руководитель SMM-направления
в OnlineTours.ru

Армен Каладжян

эксперт в области SMM, PR и интернет-маркетинга, руководитель агентства Marketing HORECA

Елена Солженикина

руководитель группы продаж в социальных сетях в OnlineTours.ru

Константин Горяинов

вице-президент компании по операционной деятельности в России и странах СНГ, Interstate Hotels & Resorts

Оксана Булах

коммерческий директор национального туроператора «Алеан»

Евгения Стрижкина

руководитель подразделения по работе с продуктом проекта Russpass

Мария Киселева

начальник управления регионального взаимодействия АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»

Дмитрий Богданов

генеральный директор
СКК «Знание»

Анисия Евдокимова

исполнительный директор событийно-туристического холдинга «Фаворит»

Алексей Мишин

председатель Межрегиональной Ассоциации Хостелов и Мини-отелей

Самвел Саруханян

управляющий директор Black Sea Alliance, генеральный менеджер Mriya Resort & SPA

Антикризисный интенсив: программа

Участники, посмотревшие все вебинары интенсива онлайн, получат диплом эксперта и более 1 000 баллов
в годовой программе адаптации турбизнеса

FAQ
Узнайте ответы Комитета по туризму города Москвы на вопросы коллег, прозвучавшие в прямом эфире
Прочитать

Архив

Архив
Программа
  1. Механизмы поддержки местного туристического бизнеса на примере инициатив Комитета: от оперативных чатов в WhatsApp до крупных профессиональных проектов.
  2. Как Комитет прямо сейчас вкладывается в турбизнес: онлайн-выставка «Знай Наше: Лето 2020» и другие проекты. 
  3. Туристические проекты на время карантина: #Москвастобой, цифровые экскурсии в музеи и галереи, виртуальные туры. 
  4. Инновационные решения Москвы, которые могут быть применены в каждом регионе.
    • Платформа RussPass: сайт и мобильное приложение с интеграцией туристического бизнеса.
    • Образовательно-туристический проект «Город открытий»: новый подход к детскому туризму. 
       
2275 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Что происходит с туристическим рынком сейчас? 
  2. Сколько времени понадобится на восстановление?
  3. Почему рынок туруслуг может измениться радикально и какие изменения уже зафиксированы?
  4. Какие «окна возможностей» получит отрасль на выходе из кризиса?
1404 участника уже записались
Архив
Программа
  1. Кто сегодня в зоне риска?
  2. А если Турцию не откроют? Как пройдет летний сезон-2020.
  3. Полетят ли чартеры по России, и что будет с ценами на отдых в Сочи и Крыму?
  4. Как изменится рынок после коронавируса: что нужно поменять, чтобы не упустить туриста?
  5. Перспективы агентского рынка – в чем они?
2448 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Честный взгляд на текущую ситуацию от одной из самых авторитетных директоров турагентств на российском рынке.
  2. Механизмы поддержания бизнеса и регулирования споров с туристами.
  3. Опыт сохранения команды в реалиях 2020 года: условия, когда сотрудники останутся на вашей стороне, даже если предстоят увольнения.
2075 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Коммуникация между туроператорами, турагентствами и туристами в кризисной ситуации.
  2. Вопросы, по которым необходимо договориться турбизнесу и власти: 
    • Закон «О защите прав потребителей» или «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
    • Как должны быть распределены риски и ответственность на законодательном уровне среди всех участников рынка?
    • «Турпомощь» или новые механизмы страхования?
    • Агентская комиссия как ФПЗ ТО или ТА?
    • Форма ваучера (сертификата) на депозит у туроператора.
  3. Опрозрачивание действий в ситуации форс-мажора
    и другие вопросы, которые сегодня волнуют и турагентов, и туроператоров, и туристов.
2665 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Меняем угол зрения на турпродукт: миллениалы поедут в санатории, не стесняемся продавать новые идеи.
  2. Антикризисные особенности контент-маркетинга: как возвращать внимание аудитории, когда «это» закончится.
  3. ЗОЖ набирает обороты в туризме. Продаем образ здоровой жизни и качественный отдых вместо олл-инклюзива.
  4. Новые каналы для продвижения: Яндекс.Дзен как способ привлечь внимание к туристическим «аватарам». 
  5. Пользуемся моментом: точки роста турагентств в кризисное время.
1994 участника уже записались
Архив
Программа
  1. Актуально: почему онлайн-сервисы бронирования становятся все более востребованными.
  2. Оптимизируйся или… Инструменты для оптимизации и расширения деятельности в рамках Мой Агент (электронный документооборот, мгновенные платежи, субсидии, ВПД, АПИ и другие).
  3. Турагенты и туроператоры: вопросы законодательства и варианты решений.
  4. Переворот-2020: консультационные услуги в туризме.
  5. Антикризисные лайфхаки. Чем нам помогут авиакомпании для сохранения продаж.
2147 участников уже записались
Архив
Программа
  1. 10 простых шагов к тому, чтобы сохранить свой бизнес и максимально подготовить его к качественному скачку.
  2. Как правильно спланировать финансы, поговорить с сотрудниками и какие задачи можно успешно продолжать выполнять из дома.
  3. Нет повода «ржаветь»: доступные идеи, чтобы сохранить адекватность и бодрость духа.
2015 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Чтобы выйти из кризиса, нужно адаптироваться под новую реальность. Какой она будет и о чем турагентству нужно позаботиться прямо сейчас. 
  2. Продажи на удаленке: бизнес-процесс от интеграции инструментов и обучения сотрудников до преодоления психологических барьеров.
  3. Офисные триггеры: как сделать так, чтобы работа из дома была эффективной.
1423 участника уже записались
Архив
Программа
  1. Проблема возврата денег за несостоявшиеся туры:
    • Кто несет ответственность за несостоявшийся тур?
    • Кто должен покрывать расходы туроператоров, турагентов и туристов?
    • Отдавать комиссию или нет: турист добровольно аннулирует тур на летние даты, по которым пока нет ясности.
  2. Отношения с туроператором:
    • стоит ли подписывать соглашение о депозите или ваучер, по которому услуги обещают исполнить позже, без указания конкретных дат;
    • через сколько дней туроператор должен вернуть средства, что регулирует этот процесс, помимо договора
    • что делать, если турист требует ответа, а туроператор молчит? 
  3. Взаимоотношения с государственными органами: чем реально сможет помочь государство туризму и кому эта помощь достанется?
  4. Изменения в законодательстве, в том числе использование ФПО для возвратов туристам.
2498 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Можно ли собирать тур без финансовых гарантий? Ответственность и основы организации авторских туров. Возможно ли работать в рамках закона? 
  2. Новое в правоприменительной практике. 
  3. Документы, которые необходимо подписывать с туристом при изменении договора в связи коронавирусом.
2287 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Какие изменения ждут отрасль после коронавируса.
  2. Ждет ли турбизнес прорыв в онлайн?
  3. Новый турист: как наладить с ним диалог?
  4. Как турагентам пережить кризис и адаптироваться к новым условиям?
2064 участника уже записались
Архив
Программа
  1. Как коронавирус меняет маркетинг в туризме? 
  2. Каким должно быть продвижение в кризис и на выходе из него?
  3. Что можно применить здесь и сейчас? Бесплатные и почти бесплатные инструменты для продвижения. 
  4. Что делать с платной рекламой: выключить нельзя оставить.
  5. Практические советы для самостоятельной настройки рекламных кампаний. 
2498 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Как и зачем вести социальные сети турагентству в период карантина и экономического кризиса. 
  2. Как привлекать и монетизировать туристов в социальных сетях.
  3. Реальные кейсы от спикера: как настроить и вести соцсети в период кризиса, сколько это стоит и какой «выхлоп» можно получить от таких активностей. 
2293 участника уже записались
Архив
Программа
  1. Возможно ли продать тур по переписке? Какие ошибки чаще всего совершают менеджеры, переписываясь с клиентами? 
  2. Как «дожать» подписчика вашей группы или канала до продажи и не слить клиента, а заодно и рекламный бюджет? 
  3. Какая конверсия из запроса в продажу должна быть у менеджера, работающего в социальных сетях? Эти и многие другие наболевшие вопросы обсудим на выступлении.
2429 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Продажи в отелях падают, но падение в любом случае закончится. Как оттолкнуться ото дна — об этом лучше думать сейчас. 
  2. Клиентские баз в соцсетях — один из действенных инструментов для работы почти с нуля: 
    • клиентские базы — это будущие гости, лояльная теплая целевая аудитория;
    • растущая клиентская база — это залог стабильности продаж, когда не нужно зависеть от «скороспелой» рекламы и скидок. 
  3. Основные инструменты создания и расширения клиентских баз в кризисное время
1792 участника уже записались
Архив
Программа
  1. Есть ли хоть какой-то спрос в категории «туризм», как он меняется и что ищут люди сегодня? Актуальная статистика от «Яндекса».
  2. Список инструментов, которые помогут выстоять в это время: контекст, РСЯ и не только. 
  3. Как настроить рекламу самому и какие минимальные бюджеты точно будут работать.
1517 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Антикризисные меры для отеля: о чем нужно позаботиться в первую очередь.
  2. Как отельеру не упустить время выхода из кризиса и использовать его максимально эффективно.
  3. Отельеры в системе внутреннего туризма и турбизнеса в целом: взаимодействие и коллаборации с властями региона и другими участниками рынка в текущей ситуации.
  4. «Закрыться нельзя бронировать»: хостелы и мини-отели ищут свою стратегию. Как выжить малому бизнесу в текущих условиях?
1298 участников уже записались
Архив
Программа

Евгения Стрижкина:

  1. Перспективы туризма в реалиях 2020: прогнозы и ожидания. Атомизация общества и изменение целевых аудиторий. 
  2. E-Visa: подготовительный период к введению упрощенного режима въезда в РФ,  
  3. Интеллектуальная платформа RUSSPASS: консолидация и сотрудничество туроператоров и отельеров, как способ выживания индустрии. Личный кабинет партнера для B2B сектора и перспективы digital маркетплейса.

Мария Киселева:

  1. Город открытий. Уникальность инновационного образовательно-туристического продукта.
  2. Путешествие 2.0. Преимущества образовательного туризма.
  3. Город открытий. Как заинтересовать поколение Z. Выявляем потребности и ценности.
  4. Маршрут открытий. Механизмы использования ресурсов города для исследования.
  5. Тренды и перспективы развития проекта «Город открытий». 
1431 участник уже записался
Архив
Программа
  1. Опыт туроператора, который пережил уже не один кризис: антикризисные решения в процессах и продукте.
  2. Отношения с партнерами в кризис: компромиссы и коллаборации.
  3. Интерес к внутреннему туризму растет каждый год — к каким регионам и продуктам нужно присмотреться как можно скорее.
  4. Аннуляции на внутреннем рынке — почему это работает проще и как это может помочь продажам.
2036 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Четкая управленческая структура — залог выживания в туризме сегодня. Как создать систему, в которой не будет осечек.
  2. Зарабатывать на российском турпродукте можно — этому научатся все в ближайшие пару лет.
  3. Как региону и турбизнесу выстраивать взаимовыгодные отношения?
1817 участников уже записались
Архив
Программа
  1. Закрываться или нет — как пережить «железный занавес» въездным операторам и внутреннему туристическому рынку? 
  2. Поддерживаем связь с заграничными партнерами, пока самолеты не летают. Что поможет не потерять наработанные связи? 
  3. Границы точно откроются: с какими рынками начать работать в  первую очередь? Кто из стран поможет преодолеть кассовый разрыв быстро? 
  4. Какой турпродукт будет востребован в первую очередь и как его подготовить сейчас, пока все объекты на карантине? 
  5. Чек-лист, что делать туроператору по въездному туризму в карантин.
1066 участников уже записались
Будем рады ответить на любые ваши вопросы по участию в проекте.
Напишите нам на почту: academy@profi.travel
На связи!